-

1. Điện thoại bị trừ tiền oan là do đâu?

Trong một số trường hợp đang thực hiện cuộc gọi hay là nhắn tin, bạn sẽ nhận được thông báo hết tiền, và sau đó là thông tin về dịch vụ ứng tiền trước đó. Đây có thể là nguyên nhân dẫn đến tình trạng trừ tiền tưởng là vô lý, nhưng thực ra là do bạn đã quên rằng mình đã đăng ký dịch vụ này. Thế nên, đừng giật mình khi thấy mình vừa nạp tiền mà đã hết, hãy kiểm tra trong hộp tin nhắn với nhà mạng.

Có thể bạn đang nợ nhà mạng trong lần ứng tiền trước

Có thể bạn đang nợ nhà mạng trong lần ứng tiền trước

Thông thường, các gói cước như 4G (LTE), nhạc chờ hay là các gói gọi điện miễn phí nội mạng sẽ tự động gia hạn vào những tháng tiếp theo giúp bạn có các trải nghiệm sử dụng tiện lợi hơn. Và khi bạn đăng ký các gói cước với nhà mạng, hãy chú ý đến thông tin mà nhà mạng nhắn lại cho bạn, và huỷ gia hạn theo cú pháp mà nhà mạng cung cấp trong tin nhắn.

Nguyên nhân có thể đến từ gói 4G của bạn​

Nguyên nhân có thể đến từ gói 4G của bạn

Đây có lẽ là nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng mất tiền “vô lý” khiến không ít người cảm thấy khó chịu. Chẳng hạn như là bạn đăng ký dịch vụ xem lịch bóng đá, hay là các thông báo về tình hình thời tiếtsắp tới, và bạn quên mất rằng mình đã từng đăng ký những dịch vụ kiểu này. Lưu ý, các dịch vụ này không thuộc các nhà mạng, thế nên nó khó để các bạn phát hiện và hủy đăng ký chúng.

Nguyên nhân có thể đến từ các gói cước khác mà bạn đăng ký

Nguyên nhân có thể đến từ các gói cước khác mà bạn đăng ký

2. Cách khắc phục điện thoại bị trừ tiền vô lý

Các thông tin được cập nhật vào ngày 05/04/2021, các cú pháp và giá dịch vụ có thể có sự thay đổi trong tương lai.

Bảng dưới đây sẽ liệt kê cho bạn các cú pháp kiểm tra các gói cước mà mình đăng ký, và tổng đài hotline chăm sóc khách hàng (CSKH) của 4 nhà mạng lớn tại Việt Nam, bao gồm Viettel, Mobifone, Vinaphone và Vietnamobile.

 

Viettel

Mobifone

Vinaphone

Vietnamobile

Cú pháp tin nhắn kiểm tra gói cước

TC gửi 1228

KT gửi 994

TK gửi 123

KTDV gửi 555 hoặc KTDV gửi 345

Hotline CSKH

18008098 (Miễn phí)

- 18001090 (miễn phí)- 9090 (200 đồng/phút)

18001091 (Miễn phí)

0922789789(Miễn phí gọi nội mạng)

Sau khi khi thực hiện cú pháp kể trên ở tài khoản điện thoại của mình, bạn sẽ nhận được một tin nhắn từ nhà mạng thông báo về các gói cước mà hiện bạn đang đăng ký. Dựa vào đó, bạn có quyền quyết định lựa chọn hủy hay giữ lại các gói cước.

Tin nhắn bạn nhận được sau khi gửi cú pháp (Viettel)

Tin nhắn bạn nhận được sau khi gửi cú pháp (Viettel)

Dưới đây là một số gói cước thường thấy khiến tài khoản bạn bị trừ tiền “vô lý”, và các cú pháp giúp bạn hủy đăng ký được các dịch vụ này.

Đối với nhà mạng Viettel, cú pháp tin nhắn mà bạn cần soạn để kiểm tra xem mình có đăng ký dịch vụ nào ngoài hay không là TCgửi 1228.

Dưới đây là một số dịch vụ có tính phí thường thấy ở nhà mạng Viettel và cú pháp để hủy các dịch vụ này.

Tên dịch vụ

Cước phí

Cú pháp tin nhắn để hủy

SMS Translator

3.000 đồng/tháng

HUY gửi đến 9197(100 đồng/tin nhắn)

Busy SMS

5.000 đồng/tháng

HUY BANgửi 3400

Chặn cuộc gọi và tin nhắn (All Blocking)

7.000 đồng/tháng

HUY CS gửi 9123

Dịch vụ cuộc gọi nhỡ (MCA)

5.500 đồng/tháng

HUY gửi 193

Xổ số Miền Bắc

1.000 đồng/2 lần/ngày

HUY XSMBgửi 5055

Xổ số Miền Trung

1.000 đồng/3 lần/ngày

HUY XSMTgửi 5055

Xổ số Miền Nam

1.000 đồng/3 lần/ngày

HUY XSMNgửi 5055

Thông tin bóng đá

1.000 đồng/3 lần/ngày

HUY BD gửi 5055

Thông tin thị trường

1.000 đồng/3 lần/ngày

HUY TG gửi 5055

Thông tin chuyển nhượng và các tin HOT về bóng đá

500 đồng/lần/ngày

HUY DB gửi 5055

Điểm báo các thông tin kinh tế, tài chính, văn hóa, sự kiện HOT nhất trong ngày

1.000 đồng/2 lần/ngày

HUY DB gửi 5055

Thông tin thời tiết

1.000 đồng/2 lần/ngày

HUY TT gửi 5055

Thông tin pháp luật

1.000 đồng/2 lần/ngày

HUY PL gửi 5055

Truyện cười

1.000 đồng/lần/ngày

HUY TC gửi 5055

Thông tin ngày tốt xấu

1.000 đồng/lần/ngày

HUY PT gửi 5055

Thông tin tư vấn sức khỏe

1.000 đồng/lần/ngày

HUY SK gửi 5055

Tử vi theo cung hoàng đạo

1.000 đồng/lần/ngày

HUY TUVIgửi 5055

Gói dịch vụ thông tin về Sách hay

1.000 đồng/lần

HUY_SACHgửi 5055

Gói dịch vụ thông tin Âm nhạc

1.000 đồng/lần

HUY_NCgửi 5055

Gói dịch vụ thông tin Game hot

1.000 đồng/lần

HUY_GAMEgửi 5055

Gói dịch vụ lịch phim truyền hình

1.000 đồng/lần

HUY_TVgửi 5055

Hủy dịch vụ của Viettel – Anybook

9.000 đồng/tháng

HUY gửi 2828

Imuzik3G

10.000 đồng/tháng

HUY gửi 1226

Nhạc chờ IMUZIK

9.000 đồng/tháng

HUY gửi 1221

Dịch vụ Websurf

Trả phí theo Data

HUY gửi 191

Mobile Internet 3G

Tùy vào gói đăng ký

HUY gửi 191

DailyExpress

7.000 đồng/tháng

HUY gửi153 

I-mail

15.000 đồng/tháng

EXIT gửi 1234

VT100

2.500 đồng/lần

HUYVT gửi 109

ISign

6.000 đồng/tháng

HUY gửi 9002

Mnews Thể thao văn hóa

12.000 đồng/tháng

HUY TTVHgửi 9123

Mnews Bóng đá

15.000 đồng/tháng

HUY BD gửi 9123

Mnews Sức khỏe gia đình

12.000 đồng/tháng

HUY SKGDgửi 9123

Mnews Sống khỏe

9.000 đồng/tháng

HUY SK gửi 9123

Mnews Văn hóa ẩm thực

12.000 đồng/tháng

HUY VHATgửi 9123

Mnews Thế giới phụ nữ

12.000 đồng/tháng

HUY TGPNgửi 9123

Chặn cuộc gọi đến (Call Blocking)

5.000 đồng/tháng

HUY CB gửi 9123

Chặn cuộc gọi đến (SMS Blocking)

5.000 đồng/tháng

HUY SB gửi 9123

SMS100

3.000 đồng/lần

HUYSMSgửi 170

MT5 Viettel

5.000 đồng/lần

OFF MT5gửi 191

DT100

100.000 đồng/lần/tháng

Chỉ hủy khi hết hạn

DT50

50.000 đồng/lần/tháng

Chỉ hủy khi hết hạn

Nhà mạng Viettel

Nhà mạng Viettel